Hinweis zum Datenschutz

1. Introduction

1.1 Mifinity is a regulated and licensed online payments company. The list of MiFinity companies that collect or process personal data for the purposes of this Privacy Policy includes MiFinity UK Limited, MiFinity Malta Limited, MiFinity Payments Limited (Ireland), MiFinity Canada Limited, Concentric Data Services Limited (Ireland), and Concentric Data Services Limited (Malta). References to MiFinity (including „we,“ „us,“ or „our“) include the above-mentioned companies and all relevant group affiliates.

1.2 This policy applies to information we collect about: a) visitors to our website and b) people who do business with us or register for our service.

1.3 Please read this privacy policy carefully to understand our views and practices regarding your personal information, how we use it, and how we will treat it. If you do not agree to this privacy policy, please do not use our services.

2. Our contact information is:

Address: 28 School Road, Newtownbreda, Belfast, BT8 6BT

Data Protection Officer:

Name: Paul Kavanagh

Email: [email protected]

3. What kind of information we may store about you:

3.1 When you do business with us or register for our Service, we may collect the following personal data from you: a) your full name, home address, email address, place of residence, nationality, IP address, mobile phone number, date of birth and bank or payment card details, and any proof of your identity and/or address that we may request, such as passports, driving licences and documents used to verify your address and politically exposed status; b) details of any transactions you make through our website and/or mobile application to fulfill your requests; c) details of any bank account (including, but not limited to: account holder, account name, account number, bank sort code, online banking PIN, transaction authentication number (“TAN” and password, available balance and transaction history of your bank account); d) details of any credit, debit or other card you use to make transactions; e) your participation in any promotion sponsored by us; f) correspondence you send to us; g) calls we make to you or you make to us; h) surveys you complete; i) information collected through cookies – see our Cookie Policy for further details; and j) your IP address, login times, operating system and browser type.

3.2 Um unseren gesetzlichen Verpflichtungen zur Verhinderung von Betrug und Geldwäsche nachzukommen, werden wir Informationen über Sie von Drittanbietern einholen, einschließlich Ihrer finanziellen Vergangenheit, Gerichtsurteilen und Konkursen, von Kreditauskunfteien und Betrugsbekämpfungsagenturen, wenn Sie ein Konto bei MiFinity eröffnen und jederzeit, wenn wir es für notwendig halten, um Betrug zu verhindern und unsere finanziellen Risiken zu minimieren.

4. Informationen über andere Personen

4.1 Wenn Sie einen Vertreter benennen, der in Ihrem Namen handelt, benötigen wir von diesem Vertreter

a) den Nachweis, dass Sie Ihren Vertreter bevollmächtigt haben, Ihre Datenschutzrechte wahrzunehmen oder eine Beschwerde für Sie einzureichen (z. B. ein Schreiben, in dem Sie ihm Ihre Vollmacht erteilen), und

b) einen Nachweis über die Identität des Vertreters.

Ihre Bestätigung, dass der ernannte Vertreter:

4.1.1. in Ihrem Namen alle Datenschutzmitteilungen entgegennehmen kann; und

4.1.2. der Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten ins Ausland zustimmen kann.

5. Wie wir die Informationen über Sie verwenden werden und warum:

Code der rechtmäßigen Grundlage:

Wir werden Ihr persönliches Datum verarbeiten:

a) Um auf Ihren Wunsch hin Maßnahmen zu ergreifen, bevor wir den Vertrag abschließen; 

b) Um zu entscheiden, ob wir den Vertrag abschließen; 

c) Um Ihr Konto zu führen und zu verwalten und um die von Ihnen angeforderten Dienstleistungen zu erbringen;

d) um unsere Aufzeichnungen zu aktualisieren;

e) um Ihre Anweisungen auszuführen, um Zahlungen zu tätigen und zu empfangen und um Transaktionen unter Nutzung unserer Dienste durchzuführen, einschließlich der Überprüfung, ob Sie über ausreichende Mittel auf dem von Ihnen angegebenen Bankkonto verfügen, um solche Zahlungen zu tätigen;

f) um Ihnen die Teilnahme an den interaktiven Funktionen unserer Website zu ermöglichen;

g) um Sie über Änderungen unserer Dienstleistung(en)/dieser Website zu informieren;

a) für eine gute Unternehmensführung, Buchhaltung, Verwaltung und Prüfung unserer Geschäftsabläufe; 

b) für Finanz- und Identitätsprüfungen, Betrugsprävention und -aufdeckung sowie Geldwäschebekämpfung; 

c) zur Überwachung von E-Mails, Anrufen, anderen Mitteilungen und Aktivitäten auf Ihrem Konto; 

d) für Marktforschung, Analysen und die Erstellung von Statistiken;

e) zur Verbesserung unserer internen Kundenschulung

a) wenn Sie Ihre Rechte nach dem Datenschutzgesetz ausüben und Anträge stellen;

b) zur Erfüllung gesetzlicher und behördlicher Anforderungen und damit zusammenhängender Offenlegungen; 

c) zur Begründung und Verteidigung von Rechtsansprüchen; 

d) für Aktivitäten im Zusammenhang mit der Verhütung, Aufdeckung und Untersuchung von Straftaten; 

e) zur Überprüfung Ihrer Identität, zur Betrugsverhütung und zur Bekämpfung von Geldwäsche; und f) zur Überwachung von E-Mails, Anrufen, sonstiger Kommunikation und Aktivitäten auf Ihrem Konto.

a) wenn Sie uns auffordern, Ihre personenbezogenen Daten in Ihrem Namen an andere Personen oder Organisationen weiterzugeben, oder wenn Sie anderweitig der Weitergabe zustimmen; 

b) um Ihnen Marketingmitteilungen zu senden, wenn wir Sie um Ihre Zustimmung dazu gebeten haben.

Es steht Ihnen jederzeit frei, Ihre Meinung zu ändern und Ihre Zustimmung zu widerrufen. Dies kann zur Folge haben, dass Sie bestimmte Dinge nicht mehr tun können.

6. Vermarktung

6.1 Wir möchten Ihnen möglicherweise Informationen über unsere Produkte und Dienstleistungen zukommen lassen, von denen wir glauben, dass sie für Sie von Interesse sein könnten. Bevor wir Ihnen Marketingmaterial zusenden, werden wir Sie über die Zwecke der Verarbeitung informieren und (gegebenenfalls) Ihre ausdrückliche Zustimmung einholen. Wir werden Ihnen auch die Möglichkeit geben, diese Zustimmung jederzeit zu widerrufen. Sie können sich an unseren Datenschutzbeauftragten wenden, wenn Sie Fragen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten haben.

7. Cookies und andere Technologien zum Sammeln von Informationen

7.1 Unsere Website verwendet Cookies von Drittanbietern. Cookies sind Textdateien, die auf Ihrem Computer abgelegt werden, um Standard-Internetprotokolldaten und Informationen über das Besucherverhalten zu sammeln. Diese Cookies ermöglichen es uns, Sie von anderen Nutzern der Website zu unterscheiden, was uns hilft, Ihnen eine gute Erfahrung beim Surfen auf unserer Website zu bieten und unsere Website zu verbessern.

8. Wie wir Ihre Informationen schützen

8.1 Wir haben die folgenden Sicherheitsverfahren und technischen und organisatorischen Maßnahmen zum Schutz Ihrer persönlichen Daten eingeführt: a) der Zugang zu Ihrem Konto wird durch ein eindeutiges Passwort kontrolliert; b) wir speichern Ihre persönlichen Daten

auf sicheren Servern; und c) wir verschlüsseln automatisch Ihre vertraulichen Daten bei der Übertragung von Ihrem Computer zu unserem.

8.2 Wir haben Maßnahmen ergriffen, um Ihre persönlichen Daten vor versehentlichem Verlust und vor unbefugtem Zugriff, Verwendung, Änderung und Offenlegung zu schützen. Der Schutz und die Sicherheit Ihrer Daten hängt auch von Ihnen ab. Wenn wir Ihnen ein Passwort oder einen Zugangscode für den Zugang zu bestimmten Teilen unserer Website/unseres Portals oder zu mobilen Anwendungen und Ähnlichem gegeben haben (oder wenn Sie sich dafür entschieden haben), sind Sie dafür verantwortlich, dieses Passwort und/oder diesen Zugangscode geheim zu halten. Sie dürfen Ihr Passwort und/oder Ihren Zugangscode nicht an Dritte weitergeben. Sie müssen sicherstellen, dass Ihr Passwort und Ihr Zugangscode nicht von Unbefugten genutzt werden. MiFinity wird auf der Grundlage von Anweisungen und Informationen handeln, die Sie von einer Person erhalten, die Ihre Benutzerkennung und Ihr Passwort eingibt, und Sie verstehen, dass Sie die volle Verantwortung für die Nutzung und alle Handlungen tragen, die während der Nutzung Ihres Kontos stattfinden können.

8.3 Sie müssen MiFinity unverzüglich über jede Änderung der von Ihnen angegebenen Daten informieren.

8.4 Die Übertragung von Informationen über das Internet ist nicht völlig sicher. Obwohl wir unser Bestes tun, um Ihre persönlichen Daten zu schützen, können wir die Sicherheit Ihrer an unsere Website übermittelten Daten nicht garantieren, es sei denn, Sie kommunizieren mit uns über einen sicheren Kanal, den wir zur Verfügung gestellt haben. Sobald wir Ihre Daten erhalten haben, werden wir strenge Verfahren und Sicherheitsvorkehrungen anwenden, um einen unbefugten Zugriff zu verhindern.

8.5 Wenn Sie befürchten, dass Ihre Anmeldedaten kompromittiert wurden, können Sie diese jederzeit ändern, sobald Sie angemeldet sind, Sie sollten sich aber auch immer sofort mit MiFinity Client Services in Verbindung setzen und uns mitteilen, warum Sie glauben, dass Ihre Anmeldedaten kompromittiert wurden.

9. Aufbewahrung von Informationen

9.1 Die Zeiträume, für die wir Ihre personenbezogenen Daten aufbewahren, richten sich nach der Art und dem Typ der Daten, dem MiFinity-Dienst und dem Land, in dem sie bereitgestellt werden, sowie nach den geltenden lokalen gesetzlichen oder behördlichen Anforderungen.

9.2 Wenn Sie die MiFinity-Dienste nutzen, werden wir Ihre personenbezogenen Daten so lange aufbewahren, wie es notwendig ist, um Ihnen die gewünschten Dienste zur Verfügung zu stellen, sowie für alle damit verbundenen legitimen Geschäftszwecke. Das bedeutet im Allgemeinen, dass wir Ihre personenbezogenen Daten so lange aufbewahren, wie Sie unser Kunde sind, und für einen gewissen Zeitraum danach.

9.3 Wenn unsere Geschäftsbeziehung mit Ihnen endet, müssen wir bestimmte Elemente Ihrer personenbezogenen Daten noch für einen Zeitraum von höchstens 5 Jahren aufbewahren.

9.4 Wir können auch weiterhin Marketing betreiben und Ihnen Direktwerbung zusenden, vorbehaltlich lokaler Gesetze und sofern Sie einer solchen Vermarktung nicht widersprochen haben.

10. Offenlegung von Informationen

10.1 Wir können Ihre personenbezogenen Daten an unsere verbundenen Unternehmen weitergeben, d. h. an unsere Tochtergesellschaften und alle Tochtergesellschaften unserer Anteilseigner und/oder an Unternehmen, die uns ausgelagerte Dienstleistungen erbringen und die in verschiedenen Ländern innerhalb des EWR und der übrigen Welt ansässig sind.

10.2 Die Offenlegung Ihrer persönlichen Daten kann unter anderem erforderlich sein, um Ihre Anfrage zu erfüllen, Ihre Zahlungsdaten zu bearbeiten, Supportleistungen zu erbringen und betrügerische Aktivitäten zu überwachen.

10.3 Wenn Sie Geld an eine Person senden, die Sie bezahlen möchten, geben wir bestimmte Daten an den Empfänger weiter. Je nach den Anforderungen dieser anderen Person und der Art der Zahlung können wir weitere personenbezogene Daten wie Ihren Namen, Ihre Adresse und Ihr Wohnsitzland übermitteln, wenn die Empfänger diese Informationen von uns anfordern, um den Zahlungsvorgang zu verbessern, um Zahlungen mit der kommerziellen Transaktion abzugleichen oder um ihre eigenen Kontrollen zur Betrugs- und Geldwäschebekämpfung durchzuführen.

10.4 Wenn Sie ein Konto eröffnen, in Abständen von bis zu drei Monaten und zu jedem anderen Zeitpunkt, zu dem wir dies zum Schutz unserer finanziellen Interessen und zur Verhinderung von Geldwäsche oder Betrug für erforderlich halten, geben wir bestimmte Informationen über Sie und Ihr Konto an MiFinity weiter, zu denen auch die finanzielle Historie und Transaktionen im Rahmen unserer normalen Geschäftstätigkeit mit unseren Banken, Partnern für Zahlungserleichterungen, Kredit-/Debitkartenverarbeitungsdiensten, Anbietern von Identitätsüberprüfungsdiensten und Kreditauskunfteien gehören können, um unser Risiko von Betrug und anderen kriminellen Aktivitäten zu begrenzen und unser finanzielles Risiko zu steuern. Bei der Durchführung von Identifizierungs- oder Betrugspräventionsprüfungen können die betreffenden Parteien eine Aufzeichnung unserer Anfrage zusammen mit Ihren Informationen aufbewahren und diese Informationen an andere Betrugspräventionsagenturen weitergeben.

Wir können Ihre mit der Kamera erzeugten Daten offenlegen, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind oder in gutem Glauben davon ausgehen, dass eine solche Maßnahme notwendig ist, um rechtlichen Verpflichtungen nachzukommen, unsere Rechte oder unser Eigentum zu schützen und zu verteidigen, illegale Aktivitäten zu verhindern oder zu untersuchen oder die Sicherheit unserer Nutzer zu gewährleisten.

10.6 Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur in der in diesen Datenschutzhinweisen beschriebenen Weise an Dritte weiter. Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte. Wir können Ihre persönlichen Daten auch weitergeben an:

a) einem potenziellen Käufer unseres Unternehmens oder einem Käufer einer wesentlichen Anzahl von Anteilen an unserem Unternehmen. Wenn MiFinity an einer Fusion, einer Übernahme oder einem Verkauf aller oder eines Teils seiner Vermögenswerte beteiligt ist, werden Sie per E-Mail und/oder durch einen auffälligen Hinweis auf unserer Website über jede Änderung der Eigentumsverhältnisse oder der Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten sowie über alle Wahlmöglichkeiten, die Sie in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten haben, informiert; b) die Polizei, die Financial Conduct Authority, die National Crime Agency und jede andere rechtmäßige Vollzugsbehörde, Aufsichtsbehörde oder jedes Gericht, wenn wir verpflichtet sind oder gesetzlich dazu angehalten werden, Ihre personenbezogenen Daten offenzulegen oder weiterzugeben, oder um die Rechte, das Eigentum oder die Sicherheit von uns selbst oder unseren Konzerngesellschaften, unseren Kunden oder anderen zu schützen; und c) Dritte, die wir gelegentlich einschalten, um Ihnen die von Ihnen angeforderten Dienstleistungen zu erbringen. Diese Dritten werden Ihre persönlichen Daten nicht für andere Zwecke verwenden als für die, für die sie bestimmt sind.

11. Überweisungen nach Übersee

11.1 Die von Ihnen zur Verfügung gestellten Daten können in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übermittelt werden, in denen kein ähnlicher Schutz für Ihre Daten und keine ähnlichen Nutzungsbeschränkungen wie in dieser Richtlinie vorgesehen sind. Wir werden jedoch Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass angemessene Schutzvorkehrungen getroffen werden, um die Sicherheit Ihrer Daten zu gewährleisten.

12. Ihre Rechte

12.1 Zugang zu Ihren persönlichen Daten – Sie haben das Recht, eine Kopie der Informationen zu verlangen, die wir über Sie gespeichert haben. Wenn Sie eine Kopie einiger oder aller Ihrer persönlichen Daten wünschen, senden Sie bitte eine E-Mail an [email protected] oder einen Brief an 28 School Road, Newtownbreda, Belfast, Co Antrim, Northern Ireland BT8 6BT.

12.2 Berichtigung personenbezogener Daten – Wir möchten sicherstellen, dass Ihre personenbezogenen Daten korrekt und auf dem neuesten Stand sind. Sollte sich eine der Informationen, die Sie MiFinity zur Verfügung gestellt haben, ändern, z. B. wenn Sie Ihre E-

Mail-Adresse oder Ihren Namen ändern, teilen Sie uns bitte die korrekten Angaben mit, indem Sie eine E-Mail an [email protected] senden. Sie können uns auffordern, Informationen zu korrigieren und/oder zu entfernen, die Ihrer Meinung nach unrichtig sind.

12.3 Recht auf Widerruf der Einwilligung – Wenn wir uns auf Ihre Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verlassen haben, haben Sie das Recht, diese Einwilligung zu widerrufen. Es ist wichtig zu wissen, dass MiFinity bei einem Widerruf Ihrer Einwilligung möglicherweise die Geschäftsbeziehung beenden muss, da wir auf Ihre Daten angewiesen sind, um Ihnen eine Dienstleistung anbieten zu können.

12.4 Recht auf Löschung (auch bekannt als “Recht auf Vergessenwerden”) – Sie können entweder mündlich über unseren Kundendienst oder schriftlich an [email protected] verlangen, dass wir Ihre personenbezogenen Daten löschen, wenn es keinen zwingenden Grund gibt, wie z. B. unsere eigenen Anti-Geldwäsche-Anforderungen, die Verarbeitung fortzusetzen. Dieses Recht gilt nur unter bestimmten Umständen; es ist kein absolutes Recht.

12.5 Recht auf Datenübertragbarkeit – Dieses Recht ermöglicht es Ihnen, Ihre personenbezogenen Daten, die Sie uns mit Ihrer Zustimmung zur Verfügung gestellt haben oder die notwendig waren, damit wir Ihnen unsere Produkte und Dienstleistungen anbieten können, in einem Format zu erhalten, das es Ihnen ermöglicht, diese personenbezogenen Daten an eine andere Organisation zu übertragen. Sie haben das Recht, dass wir Ihre personenbezogenen Daten direkt an die andere Organisation übermitteln, sofern dies technisch machbar ist.

12.6 Recht auf Einschränkung der Verarbeitung personenbezogener Daten – Sie haben das Recht, unter bestimmten Umständen zu verlangen, dass wir die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten aussetzen. Wenn wir die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einschränken, dürfen wir sie weiterhin speichern, aber jede andere Verarbeitung dieser Informationen bedarf Ihrer Zustimmung, vorbehaltlich bestimmter Ausnahmen.

12.7 Widerspruchsrecht gegen die Verarbeitung personenbezogener Daten – Sie haben das Recht, gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, die auf der Grundlage unserer berechtigten Interessen erfolgt, Widerspruch einzulegen. Wir dürfen Ihre personenbezogenen Daten jedoch trotz Ihres Widerspruchs weiterverarbeiten, wenn es dafür zwingende legitime Gründe gibt oder wir Ihre personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit Rechtsansprüchen verarbeiten müssen.

13. Überwachung

13.1 Wir können die Kommunikation mit Ihnen (z. B. Telefongespräche und E-Mails) zum Zwecke der Qualitätssicherung, Schulung, Betrugsverhütung und Einhaltung von Vorschriften überwachen und aufzeichnen.

14. Kommunikation mit Ihnen

14.1 Wir können Sie per E-Mail an die primäre E-Mail-Adresse, die in Ihrem Konto bei MiFinity registriert ist, oder per Telefon an die Kontaktnummer(n), die Sie bei der

You may contact us using the information you provided when registering for your MiFinity account. You may change your primary email address and/or contact number at any time.

14.2 You may also receive system-generated transactional emails, such as confirmation of uploads, notification of receipt of payments, notification of password changes, etc., which are necessary for the proper operation and administration of your account.

14.3 Phishing is the term used to describe attempts to steal personal information and financial account details from a website user. Phishers use fake emails to direct users to fake websites where they are tricked into entering personal information such as credit card numbers, usernames, and passwords. We will never send you emails asking for such information, and our employees will never ask you for your password. If you receive such an email or are asked for your password by someone claiming to be with us, please forward the email or report the incident to our Data Protection Officer at [email protected] or contact MiFinity Customer Support.

15. Your consent

15.1 By submitting your personal data, you consent to the use of that data in the manner set out in this policy.

16. Changes to the Privacy Policy

16.1 We review our Privacy Policy regularly. If we change our Privacy Policy, we will post the changes on this page and place notices on other pages of the Site so that you are always aware of what information we collect and how we use it. We reserve the right to change our Privacy Policy at any time and without prior notice if such a change is required by applicable law.

17. Links to other websites

17.1 Our website contains links to other websites. This privacy policy applies to that website and our mobile applications. Therefore, when you access links to other websites, you should read their own privacy policies.

18. Filing a complaint

18.1 If you are not satisfied with the way we manage your personal data, you have the right to lodge a complaint. Please address your complaint to the Data Protection Officer by email at [email protected]. If you believe your complaint has not been handled to your satisfaction, you can contact the Information Commissioners Office (ICO) or, depending on where you live, your local data protection authority.