Bedingungen und Konditionen

Sie bestätigen und erklären sich damit einverstanden, dass Sie durch Anklicken des Kästchens „Zustimmen“ bei der Eröffnung Ihres MiFinity-Kontos zustimmen, die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer jeweils gültigen Fassung („AGB“) bezüglich Ihrer Nutzung des von MiFinity angebotenen Dienstes einzuhalten. Sollten Sie einen Teil der AGB nicht verstehen oder eine Klarstellung wünschen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

1. Über MiFinity

1.1 MiFinity ist ein Handelsname von MiFinity Malta Limited, einer nach maltesischem Recht gegründeten Gesellschaft mit der Handelsregisternummer C64824.

1.2 MiFinity ist von der Malta Financial Services Authority gemäß dem Malta Financial Institutions Act (Registrierungsnummer C64824) zur Ausgabe von E-Geld zugelassen.

2. Geltungsbereich dieser Bedingungen

2.1 Diese Bedingungen regeln die Eröffnung, Nutzung und Schließung Ihres MiFinity-Kontos sowie andere damit verbundene Zahlungsdienste, auf die hierin Bezug genommen wird. Zusammen mit unserer Datenschutzerklärung und allen anderen darin genannten Allgemeinen Geschäftsbedingungen bilden sie die Rechtsbeziehung zwischen Ihnen und uns. Für die Nutzung zusätzlicher Dienste müssen Sie möglicherweise weitere Geschäftsbedingungen akzeptieren, die Ihnen bei der Bestellung oder Nutzung dieser Dienste mitgeteilt werden. Wir empfehlen Ihnen, diese Bedingungen auszudrucken oder herunterzuladen und eine Kopie davon zur späteren Bezugnahme aufzubewahren. Die aktuellen Geschäftsbedingungen können Sie jederzeit auf unserer Website einsehen.

2.2 Je nach Art Ihres MiFinity-Kontos können zusätzliche Geschäftsbedingungen gelten, die Ihnen zu gegebener Zeit mitgeteilt werden.

3. Ihr MiFinity-Konto

3.1 Ihr MiFinity-Konto ist ein E-Geld-Konto, mit dem Sie elektronische Zahlungen senden und empfangen können.

3.2 Das E-Geld auf Ihrem MiFinity-Konto wird gemäß der Europäischen E-Geld-Richtlinie (Richtlinie 2009/110/EG, ursprünglich 2000/46/EG) und dem Finanzinstitute-Gesetz von 1994 (Kapitel 376 der Gesetze von Malta) ausgegeben.

3.3 Ihr MiFinity-Konto lautet auf eine Währung Ihrer Wahl, die Sie aus den verfügbaren Währungen auswählen. Sie können die Währung Ihres MiFinity-Kontos nicht mehr ändern, sobald Sie versucht haben, eine Zahlung abzuwickeln.

3.4 Das auf Ihrem MiFinity-Konto gehaltene E-Geld verfällt nicht, und es ist zu beachten, dass auf den auf dem Konto gehaltenen Geldbeträgen zu keinem Zeitpunkt Zinsen anfallen.

3.5 Sie haben das Recht, jederzeit Geld von Ihrem MiFinity-Konto abzuheben. Für Ihr Konto gilt kein Mindestabhebungsbetrag, Sie sollten jedoch sicherstellen, dass auf Ihrem MiFinity-Konto genügend Guthaben vorhanden ist, um etwaige Abhebungsgebühren zu decken. Sie können die Abhebungsmethode bei der Einreichung Ihres eigentlichen Abhebungsantrags auswählen. Bitte beachten Sie, dass Sie möglicherweise Ihre Identität bestätigen müssen, bevor der Antrag abgeschlossen werden kann.

3.6 Das E-Geld auf dem MiFinity-Konto verbleibt im alleinigen Eigentum der natürlichen oder juristischen Person, die als Inhaber des MiFinity-Kontos registriert ist. Keine andere Person hat Verfügungsrechte in Bezug auf die gehaltenen Gelder, außer in Fällen der Erbfolge. Daher kann das MiFinity-Konto weder an Dritte abgetreten noch übertragen werden, noch können Sie Dritten ein rechtliches oder billigkeitsrechtliches Interesse daran einräumen.

3.7 Je nach Ihrem Wohnsitzland können für Sie Einzahlungs-, Zahlungs- und Auszahlungslimits gelten, die von Zeit zu Zeit nach unserem alleinigen Ermessen festgelegt werden.

E-Geld-Konten sind in keiner Weise Bankkonten. Es ist daher wichtig zu beachten, dass Sie nicht durch das Einlagensicherungssystem (DCS) geschützt sind. Im unwahrscheinlichen Fall, dass wir zahlungsunfähig werden, können Sie das auf Ihrem MiFinity-Konto gehaltene E-Geld verlieren. Wir halten uns jedoch strikt an die gesetzlichen Anforderungen der Europäischen E-Geld-Richtlinie 2009/110/EG und des maltesischen Gesetzes über Finanzinstitute von 1994 sowie der damit verbundenen Vorschriften, die darauf abzielen, die Sicherheit und Liquidität der auf E-Geld-Konten hinterlegten Gelder zu gewährleisten.

4. Eröffnung Ihres MiFinity-Kontos

4.1 Um unsere Zahlungsdienste nutzen zu können, müssen Sie zunächst ein MiFinity-Konto eröffnen, indem Sie Ihre persönlichen Daten in unserem Online-Anmeldeformular auf unserer Website angeben. Im Rahmen des Anmeldeprozesses müssen Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Datenschutzerklärung akzeptieren und dazu geschäftsfähig sein. Wenn Sie zusätzliche Dienste bestellen, werden Sie möglicherweise gebeten, weitere Allgemeine Geschäftsbedingungen zu akzeptieren.

4.2 Alle Personen müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um unsere Dienste nutzen zu können, und mit der Eröffnung eines MiFinity-Kontos erklären Sie, dass Sie mindestens 18 Jahre alt sind. Diese Altersbeschränkung gilt nicht für Produkte, für die wir eine andere Altersgrenze festlegen. Wir behalten uns das Recht vor, jederzeit von Ihnen einen schriftlichen Nachweis Ihres Alters zu verlangen.

4.3 Sie dürfen nur ein MiFinity-Konto eröffnen, es sei denn, wir genehmigen die Eröffnung weiterer Konten ausdrücklich schriftlich.

4.4 Sie dürfen innerhalb Ihres MiFinity-Kontos maximal neun E-Wallets eröffnen. Dieses Limit umfasst eine Kombination Ihrer E-Wallet-Kategorien innerhalb dieser Kategorien, die jeweils in unterschiedlichen Währungen geführt werden.

4.4 Sie dürfen ein MiFinity-Konto nur eröffnen, wenn dies in Ihrem Wohnsitzland rechtmäßig ist. Mit der Eröffnung eines MiFinity-Kontos versichern und garantieren Sie uns, dass die Eröffnung eines MiFinity-Kontos nicht gegen für Sie geltende Gesetze oder Vorschriften verstößt. Sie stellen uns von allen Verlusten frei, die uns im Zusammenhang mit Ihrem Verstoß gegen diesen Abschnitt entstehen.

4.5 Alle Informationen und Angaben, die Sie während des Registrierungsprozesses oder zu einem späteren Zeitpunkt machen, müssen korrekt und wahrheitsgemäß sein.

4.6 Sie dürfen Ihrem MiFinity-Konto nur dann Zahlungsmittel (wie Kreditkarten, Debitkarten und Prepaid-Karten) hinzufügen, wenn Sie ausdrücklich versichern, dass Sie der namentlich genannte Inhaber dieses Zahlungsmittels sind. Wir nehmen jeden Verstoß gegen diese Anforderung sehr ernst und behandeln jeden Versuch, ein Zahlungsmittel hinzuzufügen, dessen namentlich genannter Inhaber Sie nicht sind, als betrügerische Handlung. MiFinity behält sich das Recht vor, geeignete Maßnahmen zu ergreifen, um diesen Verstoß zu ahnden.

4.7 Durch die Verknüpfung einer Debitkarte und/oder Kreditkarte als Zahlungsmittel erteilen Sie MiFinity eine dauerhafte Vollmacht, diese Karte automatisch mit dem ausgewählten Betrag zu belasten. Sie können diese dauerhafte Vollmacht für jede Karte widerrufen, indem Sie die Karte als Einzahlungsquelle in Ihrem Kontoprofil entfernen.

4.8 Wenn Sie beabsichtigen, Ihr MiFinity-Konto für gewerbliche Zwecke zu nutzen, müssen Sie uns dies mitteilen, auch wenn Sie es zusätzlich für private Zwecke nutzen. Wenn Sie angegeben haben, dass Sie Ihr MiFinity-Konto ausschließlich für private Zwecke nutzen werden, müssen Sie uns unverzüglich vor jeder künftigen Nutzung für gewerbliche Zwecke informieren, indem Sie sich an den Kundenservice wenden. Sie nutzen Ihr MiFinity-Konto für gewerbliche Zwecke, wenn Sie Zahlungen für oder im Zusammenhang mit einer geschäftlichen Tätigkeit erhalten. Wir behalten uns das Recht vor, nach unserem vernünftigen Ermessen zu entscheiden, ob Sie Ihr MiFinity-Konto für gewerbliche Zwecke nutzen. Wenn Sie Ihr MiFinity-Konto für gewerbliche Zwecke nutzen, sind Sie zusätzlich zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen an unsere Händlervereinbarung gebunden. Wenn Sie Zweifel haben, ob eine Aktivität eine gewerbliche Tätigkeit darstellt, sollten Sie sich an den Kundenservice wenden.

4.9 Innerhalb von 14 Tagen nach Eröffnung Ihres MiFinity-Kontos können Sie Ihr MiFinity-Konto kostenlos schließen, indem Sie sich an den Kundenservice wenden. Wenn Sie jedoch Geld auf Ihr MiFinity-Konto eingezahlt haben, müssen Sie möglicherweise Identitätsnachweise vorlegen, bevor Sie Geld abheben können. Transaktionen und Gebühren für Transaktionen, die vor der Schließung Ihres MiFinity-Kontos durchgeführt wurden (einschließlich solcher Transaktionen, die nicht widerrufbar sind und vor der Schließung Ihres MiFinity-Kontos initiiert, aber noch nicht abgeschlossen wurden), werden nicht erstattet.

5. Einrichtung zusätzlicher eWallets durch MiFinity

5.1 MiFinity kann von Zeit zu Zeit zusätzliche eWallets innerhalb Ihres MiFinity-Kontos erstellen, um den Zugang zu neuen Zahlungsarten, Währungen oder erweiterten Dienstleistungen zu ermöglichen. Solche eWallets können erstellt werden, um Ihr Kundenerlebnis zu verbessern, neue Zahlungsoptionen zu ermöglichen oder regulatorische Anforderungen zu erfüllen.

5.2 Durch die Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ermächtigen Sie MiFinity ausdrücklich, zusätzliche eWallets innerhalb Ihres Kontos anzulegen, sofern dies zur Bereitstellung neuer oder verbesserter Zahlungsdienste erforderlich ist oder Ihre Möglichkeiten zur Nutzung von MiFinity-Produkten verbessert. MiFinity benachrichtigt Sie per E-Mail oder In-App-Nachricht, sobald ein neues eeWallet zu Ihrem Vorteil angelegt wird, einschließlich Angaben zu dessen Zweck, Funktionalität sowie etwaigen anfallenden Gebühren oder Limits.

5.3 Sie behalten die volle Kontrolle über alle von MiFinity erstellten zusätzlichen eWallets. Sie können ein solches eWallet jederzeit aktivieren, nutzen oder schließen, vorbehaltlich der geltenden Bedingungen und regulatorischen Anforderungen.

5.4 Ohne Ihre ausdrückliche Anweisung oder Transaktionsautorisierung werden keine Gelder in ein von MiFinity erstelltes zusätzliches eeWallet überwiesen oder aus diesem abgezogen.

5.5 MiFinity stellt sicher, dass alle zusätzlichen eWallets in Ihrem Konto-Dashboard deutlich sichtbar sind und transparente Informationen zu ihren Funktionen, Limits und dem Verwendungszweck enthalten.

6. Pflege Ihres MiFinity-Kontos

6.1 Es liegt in Ihrer alleinigen Verantwortung, sicherzustellen, dass die in Ihrem MiFinity-Konto gespeicherten Informationen stets aktuell und korrekt sind. Wir haften nicht für Verluste, die sich aus Ihrer Unterlassung ergeben. Wir können Sie jederzeit auffordern, die Richtigkeit Ihrer Angaben zu bestätigen oder Dokumente oder andere Belege vorzulegen.

6.2 Wir können mit Ihnen per E-Mail oder auf andere in Abschnitt 18 beschriebene Weise kommunizieren, um Ihnen Informationen oder Mitteilungen bezüglich Ihres MiFinity-Kontos zu übermitteln. Es liegt in Ihrer Verantwortung, regelmäßig die ordnungsgemäße Funktion Ihres E-Mail-Kontos oder anderer Kommunikationswege, die Sie in Ihrem MiFinity-Konto registriert haben, zu überprüfen und Nachrichten und Korrespondenz bezüglich Ihres MiFinity-Kontos unverzüglich abzurufen und zu lesen. Wir haften nicht für Verluste, die sich aus einer Fahrlässigkeit Ihrerseits bei der Erfüllung dieser Pflicht ergeben.

6.3 Einzahlungen, eingegangene Zahlungen, ausgehende Zahlungen und Auszahlungen werden in Ihrer Online-Transaktionsübersicht zusammen mit den anfallenden Gebühren angezeigt. Jede Transaktion erhält eine eindeutige Transaktionsreferenz-ID und wird in der Transaktionsübersicht aufgeführt. Um Anfragen zu Transaktionen zügig bearbeiten zu können, empfehlen wir Ihnen, diese Transaktionsreferenznummer anzugeben. Sie sollten den Kontostand Ihres MiFinity-Kontos und die Transaktionsübersicht regelmäßig überprüfen und bestätigen. Sie sollten Unregelmäßigkeiten oder Unstimmigkeiten melden oder Fragen so schnell wie möglich klären, indem Sie sich an den Kundenservice wenden.

6.4 Vorbehaltlich der Bestimmungen in Abschnitt 8 unten und unbeschadet der Bestimmungen in Abschnitt 9.3 müssen Sie uns, um eine Rückerstattung für eine nicht autorisierte oder fehlerhaft ausgeführte Zahlungstransaktion auf Ihrem MiFinity-Konto zu beantragen, unverzüglich schriftlich benachrichtigen, nachdem Sie von der nicht autorisierten oder fehlerhaften Transaktion Kenntnis erlangt haben, und in jedem Fall spätestens dreizehn (13) Monate nach dem Belastungsdatum der Transaktion.

7. Sicherheit Ihres MiFinity-Kontos

7.1 Sie müssen alle angemessenen Maßnahmen ergreifen, um Ihr MiFinity-Kontopasswort jederzeit sicher zu verwahren und es unter keinen Umständen an Dritte weiterzugeben. MiFinity wird Sie niemals auffordern, Ihr Passwort an uns oder an Dritte weiterzugeben. Jede Nachricht, die Sie erhalten, oder jede Website, die Sie besuchen und die nach Ihrem Passwort fragt – mit Ausnahme der MML-Website oder eines MiFinity-Zahlungsgateways auf einer Händler-Website – sollten Sie uns unverzüglich melden. Wenn Sie Zweifel haben, ob eine Website echt und legitim ist, sollten Sie sich an den Kundenservice wenden. Es wird empfohlen, Ihr Passwort regelmäßig (mindestens alle drei (3) bis sechs (6) Monate) zu ändern, um das Risiko einer Sicherheitsverletzung in Bezug auf Ihr MiFinity-Konto zu verringern. Wir raten Ihnen außerdem dringend davon ab, ein Passwort zu wählen, das sich leicht aus Informationen erraten lässt, die jemand über Sie wissen oder sammeln könnte, oder ein Passwort, das eine bestimmte Bedeutung hat. Sie dürfen niemals jemandem den Zugriff auf Ihr MiFinity-Konto gestatten oder zulassen, dass jemand Ihnen beim Zugriff auf Ihr MiFinity-Konto zusieht.

7.2 Wenn Sie Anzeichen oder den Verdacht haben, dass Ihr MiFinity-Konto, Ihre Anmeldedaten, Ihr Passwort oder andere Sicherheitsmerkmale verloren gegangen sind, gestohlen, missbraucht, unbefugt verwendet oder auf andere Weise kompromittiert wurden, sollten Sie Ihr Passwort unverzüglich ändern. Es wird dringend empfohlen, sich unverzüglich an den Kundenservice zu wenden, sobald Sie Kenntnis von einem Verlust, Diebstahl, Missbrauch oder einer unbefugten Nutzung Ihres MiFinity-Kontos, Ihrer Anmeldedaten, Ihres Passworts oder anderer Sicherheitsmerkmale erhalten. Jede unangemessene Verzögerung bei der Benachrichtigung kann nicht nur die Sicherheit Ihres MiFinity-Kontos beeinträchtigen, sondern auch dazu führen, dass Sie für daraus resultierende Verluste haftbar gemacht werden. Wenn Sie den Verdacht haben, dass jemand anderes auf Ihr MiFinity-Konto zugegriffen hat, sollten Sie sich zudem an die Polizei wenden und den Vorfall melden.

7.3 Wir behalten uns das Recht vor, Ihr MiFinity-Konto aus triftigen Gründen, die die Sicherheit des MiFinity-Kontos oder einer seiner Sicherheitsfunktionen betreffen, zu sperren oder dessen Funktionalität anderweitig einzuschränken, oder wenn wir den begründeten Verdacht haben, dass eine unbefugte oder betrügerische Nutzung Ihres MiFinity-Kontos stattgefunden hat oder dass eine seiner Sicherheitsfunktionen kompromittiert wurde. Wir werden Sie über jede Sperrung oder Einschränkung sowie über die Gründe dafür im Voraus benachrichtigen oder, falls uns dies nicht möglich ist, unmittelbar nach der Sperrung oder Einschränkung unter, es sei denn, eine Benachrichtigung wäre rechtswidrig oder würde unsere berechtigten Sicherheitsinteressen gefährden. Wir werden die Sperrung und/oder Einschränkung so bald wie möglich aufheben, sobald die Gründe für die Sperrung und/oder Einschränkung nicht mehr bestehen.

7.4 Wenn wir der Ansicht sind, dass Ihr MiFinity-Konto einem Betrugsrisiko oder einer Sicherheitsbedrohung ausgesetzt ist, werden wir Sie auf dem schnellsten und sichersten Weg unter Verwendung der von Ihnen angegebenen Kontaktdaten kontaktieren, um Ihnen mitzuteilen, was Sie tun müssen, um diesem Risiko zu begegnen.

7.5 Sie müssen alle angemessenen Vorkehrungen treffen, um Ihre E-Mail-Konten zu sichern und zu schützen und sicherzustellen, dass nur Sie persönlich darauf zugreifen, da Ihre E-Mail-Adresse zum Zurücksetzen von Passwörtern oder zur Kommunikation mit Ihnen bezüglich der Sicherheit Ihres MiFinity-Kontos verwendet werden kann. Falls eine der bei Ihren MiFinity-Konten registrierten E-Mail-Adressen kompromittiert wurde, sollten Sie unverzüglich, nachdem Sie davon Kenntnis erlangt haben, den Kundendienst kontaktieren und sich zudem an Ihren E-Mail-Dienstanbieter wenden.

7.6 Unabhängig davon, ob Sie einen öffentlichen, einen gemeinsam genutzten oder Ihren eigenen Computer verwenden, um auf Ihr MiFinity-Konto zuzugreifen, müssen Sie stets sicherstellen, dass Ihre Anmeldedaten nicht vom Browser gespeichert, zwischengespeichert oder anderweitig aufgezeichnet werden. Sie sollten niemals Funktionen nutzen, die es ermöglichen, dass Anmeldedaten oder Passwörter auf dem von Ihnen verwendeten Computer und/oder Gerät gespeichert werden.

7.7 Von Ihnen genutzte Zusatzprodukte oder -dienstleistungen können zusätzliche Sicherheitsanforderungen haben, mit denen Sie sich, sobald Sie darüber informiert werden, vertraut machen müssen.

8. Schließung Ihres MiFinity-Kontos

8.1 Sie können Ihr MiFinity-Konto jederzeit schließen, indem Sie sich an den Kundenservice wenden.

8.2 Wenn Ihr MiFinity-Konto zum Zeitpunkt der Schließung ein Restguthaben aufweist, werden wir Sie auffordern, Ihr Guthaben innerhalb einer angemessenen Frist abzuheben; während dieser Zeit bleibt Ihr MiFinity-Konto ausschließlich zum Zweck der Abhebung des Restguthabens zugänglich. Nach Ablauf dieser Frist haben Sie keinen Zugriff mehr auf Ihr MiFinity-Konto. Sie können jedoch verbleibende Gelder abheben, indem Sie sich an den Kundenservice wenden und beantragen, dass die Gelder auf eine für uns als angemessen akzeptable Weise an Sie überwiesen werden. Obwohl Sie dies innerhalb eines Zeitraums von sechs Jahren ab dem Datum der Schließung Ihres MiFinity-Kontos tun können, empfehlen wir Ihnen, Ihre verbleibenden Gelder so bald wie möglich abzuheben, da diese keine Zinsen einbringen, solange sie auf Ihrem MiFinity-Konto hinterlegt sind. Ihre in Abschnitt 6 dargelegten Verpflichtungen und Pflichten hinsichtlich der Sicherheit Ihres MiFinity-Kontos gelten weiterhin.

8.3 Wir behalten uns ausdrücklich das Recht vor, vor der Genehmigung einer Auszahlung Ihrer Gelder alle erforderlichen Überprüfungen hinsichtlich Geldwäsche, Terrorismusfinanzierung, Betrug oder anderer illegaler Aktivitäten durchzuführen, einschließlich im Zusammenhang mit der Rückgabe von Geldern an Sie, nachdem Sie Ihr MiFinity-Konto geschlossen haben.

9. Einzahlung von Geldern

9.1 Sie können Geld einzahlen und Ihr Guthaben aufladen, indem Sie auf Ihr E-eWallet zugreifen, sich in Ihr MiFinity-Konto einloggen und die entsprechenden Einzahlungsanweisungen befolgen. Ihnen werden möglicherweise verschiedene Einzahlungsmethoden angezeigt, je nachdem, welche Zahlungsinstrumente Sie Ihrem MiFinity-Konto hinzugefügt haben und welche Zahlungsmethoden in Ihrem Wohnsitzland konkret verfügbar sind. Einzahlungsmethoden sind Zahlungsdienste, die von externen Finanzinstituten bereitgestellt werden (z. B. dem Aussteller der Zahlungskarte, die Sie zur Einzahlung verwenden, oder externen Direktbankdienstleistern) und sind nicht Teil unseres Dienstes. Wir garantieren nicht die Nutzung einer bestimmten zur Verfügung gestellten Einzahlungs- oder Auszahlungs, und können jederzeit Änderungen an einer bestimmten Einzahlungsmethode vornehmen oder deren Akzeptanz einstellen, ohne das in Abschnitt 17 beschriebene Verfahren zu befolgen. Ungeachtet des nachstehenden Abschnitts 8.5 sind wir für die Einzahlung erst dann verantwortlich, wenn die eingezahlten Gelder bei uns eingegangen sind.

9.2 Sie werden möglicherweise gebeten, Sicherheitsfragen zu beantworten, Kontodaten zu bestätigen oder andere sicherheitsrelevante Maßnahmen durchzuführen, die wir vernünftigerweise verlangen können, um die ordnungsgemäße Autorisierung einer Einzahlungstransaktion sicherzustellen.

9.3 Wenn Sie eine Einzahlungsmethode wählen, bei der ein Zahlungsmittel verwendet wird, das Rückbuchungsrechten unterliegen kann, wie beispielsweise (aber nicht beschränkt auf) Kredit- oder Debitkarten oder Lastschriftverfahren, erklären Sie, dass Sie dieses Rückbuchungsrecht nur bei unbefugter Nutzung des Zahlungsmittels oder bei einem Verstoß unsererseits gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ausüben werden, was Ihnen ein Recht auf Rückerstattung des eingezahlten Betrags einräumen würde. Andernfalls dürfen Sie keine Aufladetransaktion zurückbuchen oder eine Rückbuchung einer Aufladetransaktion aus Gründen zulassen, für die wir nicht verantwortlich sind, einschließlich (aber nicht beschränkt auf) Streitigkeiten mit Händlern wegen Nichtlieferung von Waren oder Dienstleistungen oder unzureichendem Guthaben auf dem Konto des Zahlungsmittels. Wir behalten uns das Recht vor, Ihnen Gebühren und Aufwendungen in Rechnung zu stellen, die uns im Zusammenhang mit einer solchen Rückbuchung und allen Maßnahmen zur Anfechtung derselben entstehen. Wir können Ihnen außerdem eine Rückbuchungsgebühr in Höhe von 25 € oder den Gegenwert in der Hauptwährung Ihres eWallets in Rechnung stellen.

9.4 Wenn eine Rückbuchung oder Stornierung einer Einzahlungstransaktion zu einem negativen Saldo auf Ihrem MiFinity-Konto führt, sind Sie verpflichtet, diesen negativen Saldo unverzüglich und ohne Aufforderung durch Einzahlung ausreichender Mittel auf Ihr MiFinity-Konto auszugleichen. Die Nichtbeachtung dieser Verpflichtung stellt einen Verstoß gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen dar. Wir behalten uns das Recht vor, Ihnen jederzeit Mahnungen zuzusenden oder andere Maßnahmen zur Eintreibung der Forderung zu ergreifen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Beauftragung eines Inkassobüros oder von Rechtsanwälten oder die Geltendmachung der Forderung vor Gericht. Wir behalten uns das Recht vor, Ihnen die Kosten in Rechnung zu stellen, die uns im Zusammenhang mit Inkassobüros oder Vollstreckungsmaßnahmen in angemessener Höhe entstehen.

9.5 Eingezahlte Beträge werden Ihrem MiFinity-Konto gutgeschrieben, sobald die Gelder bei uns eingegangen sind. Einige Einzahlungsvorgänge, wie z. B. solche per Kredit- oder Debitkarte, Lastschrift oder Online-Banking, werden Ihrem MiFinity-Konto sofort gutgeschrieben, können jedoch storniert werden, falls die tatsächlichen Gelder nicht innerhalb einer angemessenen Frist bei uns eingehen oder falls der vom Drittanbieter erhaltene Betrag von dem abweicht, was dem Nutzer gutgeschrieben wurde; in diesem Fall ziehen wir die stornierte Transaktion vom Guthaben Ihres MiFinity-Kontos ab. Sollte Ihr MiFinity-Kontostand nicht ausreichen, behalten wir uns das Recht vor, eine Rückzahlung von Ihnen zu verlangen.

9.6 Für die Zwecke einer Einzahlungstransaktion über eine Zahlungsmethode sind wir ein E-Geld-Emittent und geben E-Geld im Austausch für die eingezahlten Gelder aus. Wir agieren beim Erhalt solcher Gelder nicht als Zahlungsdienstleister.

9.7 Sie dürfen keine Einzahlung über ein Zahlungsinstrument vornehmen, wenn Sie nicht der namentlich genannte Inhaber dieses Zahlungsinstruments sind. Wir nehmen jeden Verstoß gegen diese Anforderung sehr ernst und behandeln jeden Versuch, ein Zahlungsinstrument zu verwenden, dessen namentlich genannter Inhaber Sie nicht sind, als betrügerische Handlung. Unbeschadet der Geltendmachung weiterer Schadensersatzansprüche können wir, falls wir Gelder zurückerstatten müssen, die von einem nicht auf Ihren Namen lautenden Zahlungsinstrument aufgeladen wurden, eine Verwaltungsgebühr in Höhe von 10 EUR pro Rückerstattung oder den Gegenwert in der Währung Ihres Haupt-eWallets erheben.

9.8 Einzahlungen können aufgrund von Sicherheits- und gesetzlichen Anforderungen Einzahlungslimits unterliegen. Diese Limits werden dynamisch festgelegt, abhängig von Ihrem Verifizierungsstatus und der von Ihnen gewünschten Einzahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass Ihre Einzahlungslimits je nach Ihrem Verifizierungsstatus höher sein können als Ihre Auszahlungs- oder Ausgabelimits. Diese Limits können jederzeit im entsprechenden Bereich Ihres MiFinity-Kontoprofils eingesehen werden.

9.9 Einzahlungen unterliegen Einzahlungsgebühren und entsprechenden Währungsumrechnungsgebühren, je nachdem, welche Einzahlungsmethode und welches Zahlungsmittel gewählt wird. Einzelheiten finden Sie in Abschnitt 13.

10. Gebühren für ruhende Konten

10.1. Ihr Konto wird als ruhendes Konto eingestuft, wenn über einen ununterbrochenen Zeitraum von 24 Monaten keine Anmeldungen, Zahlungsvorgänge, Kartennutzungen, Überweisungen, Aufladungen, Abhebungen oder andere vom Kunden initiierte Aktivitäten stattfinden. Eine solche Einstufung als ruhendes Konto hat keinen Einfluss auf das Eigentumsrecht an den Geldern, es können jedoch zusätzliche administrative Verpflichtungen anfallen.

10.2. Sobald ein Konto inaktiv wird, wird eine Gebühr für inaktive Konten in Höhe von 1 € pro Monat oder dem Gegenwert in der Hauptwährung Ihres eWallets erhoben und vom verfügbaren Guthaben abgezogen.

10.3. Die Gebühr für ruhende Konten deckt die Kosten für Verwaltung, Betrieb, Sicherheit, Cybersicherheit und Compliance-Überwachung ab, die mit der Führung inaktiver Konten verbunden sind.

10.4. Sie erhalten mindestens 30 Kalendertage im Voraus eine Benachrichtigung, bevor das ruhende Konto erstmals eingeführt wird und bevor eine Erhöhung der Gebühr für ruhende Konten in Kraft tritt.

10.5. Die Reaktivierung eines ruhenden Kontos kann jederzeit durch eine vom Kunden initiierte Transaktion erfolgen. Nach einer solchen Reaktivierung unterliegt das Konto nicht mehr der Gebühr für ruhende Konten.

10.6. Wenn die Abzüge der Gebühr für ruhende Konten Ihr Guthaben auf [0] € reduzieren, behalten wir uns das Recht vor, das Konto nach ausreichender Benachrichtigung an Sie zu schließen.

10.7. Nach drei Versuchen, Sie darüber zu informieren, dass Ihr Konto einen negativen Saldo aufweist, und sofern Sie keine Maßnahmen ergreifen, behalten wir uns das Recht vor, das Konto innerhalb von 30 Tagen nach der letzten Benachrichtigung zu schließen.

11. Zahlungen senden

11.1 Jeder Zahlungsempfänger muss über ein gültiges Mittel verfügen, das wir zu seiner Identifizierung verwenden können. Bei den meisten unserer Dienste ist dieses Identifizierungsmittel ein gültiges Bankkonto, eine Kredit- oder Debitkarte.

11.2 Aufgrund von Sicherheits- und gesetzlichen Anforderungen gelten Zahlungslimits. Diese Limits werden automatisch entsprechend Ihrem Verifizierungsstatus zugewiesen, den Sie jederzeit einsehen können, indem Sie auf Ihr MiFinity-Kontoprofil zugreifen und es überprüfen. Es liegt in Ihrer Verantwortung, sicherzustellen, dass Ihre Limits ausreichen, um die von Ihnen beabsichtigte Zahlung abzudecken, wobei auch etwaige anfallende Gebühren, einschließlich Servicegebühren und Währungsumrechnungsgebühren, zu berücksichtigen sind. Bitte beachten Sie, dass für den Empfänger einer Zahlung ebenfalls Ausgaben- und Auszahlungslimits gelten können und dass dies den Zugriff des Empfängers auf die von Ihnen zu überweisenden Gelder beeinträchtigen kann.

11.3 Für Zahlungsüberweisungen fallen Gebühren und Währungsumrechnungsgebühren an, die von der Art der Zahlung und der Art Ihres MiFinity-Kontos abhängen. Einzelheiten finden Sie in Abschnitt 13.

12. Empfang von Geldbeträgen

12.1 Nach Eingang von Geldern auf Ihrem MiFinity-Konto senden wir Ihnen eine Benachrichtigungs-E-Mail und zeigen die Zahlungsnachricht für den Absender als „Geldüberweisung“ in Ihrem Transaktionsverlauf an. Es wird empfohlen, eingehende Zahlungen regelmäßig mit Ihren eigenen Aufzeichnungen abzugleichen.

12.2 Bitte beachten Sie, dass der Eingang von Geldern auf Ihrem MiFinity-Konto nicht zwangsläufig bedeutet, dass diese Transaktionen nicht rückgängig gemacht werden können. Wir behalten uns das Recht vor, eine Zahlung rückgängig zu machen, falls der Zahler oder die Bank bzw. der Zahlungsdienstleister des Zahlers eine Überweisung oder eine andere Zahlung, die zur Finanzierung der Zahlung an Sie verwendet wurde, zurückgebucht oder anderweitig rückgängig gemacht hat (oder dies mit hinreichender Wahrscheinlichkeit tun wird).

12.3 Der Zahlungseingang unterliegt Gebühren und Währungsgebühren, abhängig von der Art der Zahlung, die Sie erhalten, und der Art Ihres MiFinity-Kontos. Einzelheiten finden Sie in Abschnitt 13.

13. Verbotene Transaktionen

Es ist strengstens untersagt, Zahlungen zu senden oder zu empfangen als Gegenleistung für den Verkauf oder die Lieferung von: Tabakwaren, verschreibungspflichtigen Medikamenten, Drogen und Drogenutensilien, Waffen (einschließlich, ohne Einschränkung, Messer, Pistolen, Schusswaffen oder Munition), Entschlüsselungsgeräten für Satelliten- und Kabelfernsehen, Erwachsenenmaterial, Material, das Gewalt, Hass oder Rassismus fördert oder als obszön gilt, staatlichen Ausweisen und Lizenzen einschließlich Nachbildungen und Scherzartikeln sowie gefälschten Produkten, nicht lizenzierten oder illegalen Lotterien oder Glücksspieldiensten (einschließlich, ohne Einschränkung, der Nutzung oder Teilnahme an illegalen Glücksspielstätten), nicht registrierten Wohltätigkeitsdiensten, Artikeln, die illegale Aktivitäten fördern oder erleichtern, Prepaid-Debitkarten oder sonstigen Guthabenkarten, die nicht einem bestimmten Händler zugeordnet sind und nicht auf den Erwerb bestimmter Produkte oder Dienstleistungen beschränkt sind, Drittanbieter-Zahlungsabwicklungs- oder Zahlungsaggregationsdiensten, Multi-Level-Marketing, Schneeballsystemen oder Ponzi-Systemen, Matrixprogrammen oder anderen „Schnell-reich-werden“-Systemen oder Hochrendite-Investitionsprogrammen, Waren oder Dienstleistungen, die geistige Eigentumsrechte Dritter verletzen, fehlerhafter oder falscher Kodierung von Dienstleistungen, Timesharing oder Immobilienreservierungszahlungen (im Bau oder fertiggestellt). Wir behalten uns das Recht vor, nach unserem alleinigen Ermessen weitere Kategorien verbotener Transaktionen durch Ergänzung dieser Geschäftsbedingungen hinzuzufügen.

13.2 Es ist strengstens untersagt, Zahlungen an Personen oder Unternehmen zu leisten oder von diesen zu empfangen, die illegale Glücksspieldienste anbieten, einschließlich (aber nicht beschränkt auf) illegale Sportwetten, Casinospiele und Pokerspiele. Wir können Ihr MiFinity-Konto jederzeit sperren oder kündigen oder die Ausführung oder Rückbuchung einer Transaktion verweigern, wenn wir der Ansicht sind, dass Sie Ihr MiFinity-Konto direkt oder indirekt für illegale Glücksspieltransaktionen nutzen oder genutzt haben oder in Verbindung damit stehen. Zu den Ländern, in denen Online-Glücksspiel illegal ist, gehören die Vereinigten Staaten von Amerika, die Türkei, China, Malaysia und Israel. Diese Liste ist nicht vollständig, und es liegt in Ihrer Verantwortung, sicherzustellen, dass Sie unsere Dienste nicht für Transaktionen nutzen, die in Ihrer Rechtsordnung als illegal gelten könnten.

13.3 Sie dürfen unsere Dienste nicht nutzen, wenn Sie in bestimmten Ländern ansässig sind. Diese Länder sind auf unserer Website aufgeführt und können von Zeit zu Zeit aktualisiert werden. Diese Liste ist nicht vollständig, und wir können nach eigenem Ermessen jederzeit und ohne vorherige Ankündigung beschließen, unsere Dienste in anderen Ländern einzustellen oder einzuschränken. Wir behalten uns das Recht vor, Ihr MiFinity-Konto jederzeit zu sperren oder zu kündigen, wenn wir vernünftigerweise davon ausgehen, dass dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder zur Einhaltung von Empfehlungen einer zuständigen Regierungsbehörde oder einer anerkannten Stelle zur Verhinderung von Finanzkriminalität erforderlich ist.

13.4 Es ist strengstens untersagt, Ihr MiFinity-Konto für illegale Zwecke oder für Zwecke zu nutzen, die einer missbräuchlichen Nutzung Ihres MiFinity-Kontos gleichkommen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Betrug und Geldwäsche. Die Definition von Betrug umfasst in diesem Fall auch Gelder, die versehentlich Ihrem MiFinity-Konto gutgeschrieben wurden. Wenn Sie versehentlich Gelder oder eine Überzahlung von MiFinity auf Ihr eeWallet, per Überweisung oder auf andere Weise erhalten, ist MiFinity berechtigt, diese Gelder von Ihnen zurückzufordern. Wenn eine Zahlung versehentlich an Sie erfolgt, dürfen Sie diese nicht behalten, da diese Gelder Eigentum von MiFinity bleiben. Wenn Sie sich weigern, sie zurückzugeben oder ausgeben, können Sie strafrechtlich verfolgt werden. Wenn Sie eine unerklärliche Zahlung auf Ihrem Konto bemerken, sind Sie gesetzlich verpflichtet, MiFinity unverzüglich zu kontaktieren, damit diese untersucht und überprüft werden kann.

Wir werden jede verdächtige Aktivität den zuständigen Strafverfolgungsbehörden melden. Es ist Ihnen untersagt, Ihr MiFinity-Konto zu nutzen, um die von einem Händler auferlegten Nutzungsbeschränkungen für die von ihm angebotenen Dienstleistungen zu missbrauchen, auszunutzen oder zu umgehen.

13.5 Sie dürfen Zahlungen für bestimmte Geschäftskategorien nur nach unserer Genehmigung nach unserem alleinigen Ermessen annehmen. Zu diesen Geschäftskategorien gehören unter anderem: Geldwechsel- oder Überweisungsgeschäfte, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Wechselstuben, Devisenhandel und den Kauf von Reisegeld; das Sammeln jeglicher Art von Spenden oder Zahlungen an gemeinnützige oder nicht gewinnorientierte Organisationen; der Handel mit natürlichen Ressourcen wie Juwelen, Edelmetallen oder Edelsteinen; das Live-Streaming des Verkaufs oder der Lieferung von alkoholischen Getränken; der Verkauf oder die Lieferung von Nahrungsergänzungsmitteln und alternativen Gesundheitsprodukten; jede andere Geschäftskategorie, die von Zeit zu Zeit in einer Richtlinie zur akzeptablen Nutzung auf der Website veröffentlicht wird. Falls Sie Zweifel haben, ob Ihr Geschäft unter eine der oben genannten Kategorien fällt, müssen Sie sich an den Kundenservice wenden. Wir behalten uns das Recht vor, nach eigenem Ermessen weitere genehmigungspflichtige Geschäftskategorien hinzuzufügen, indem wir diese entweder in diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder in eine auf der Website veröffentlichte Nutzungsrichtlinie aufnehmen.

13.6 Wenn Sie eine Transaktion unter Verstoß gegen die in diesem Abschnitt 11 enthaltenen Verbote oder ohne die erforderliche Genehmigung gemäß Abschnitt 11.5 durchführen oder zu durchführen versuchen, behalten wir uns das Recht vor: die Transaktion rückgängig zu machen; und/oder Ihr MiFinity-Konto zu schließen oder zu sperren; und/oder die Transaktion den zuständigen Strafverfolgungsbehörden zu melden; und/oder Schadensersatz von Ihnen zu fordern; und Ihnen eine Verwaltungsgebühr von bis zu 150 EUR oder den Gegenwert in der Hauptwährung Ihres eWallets in Rechnung zu stellen, falls wir eine der oben genannten Maßnahmen ergreifen.

13.7 Es liegt in Ihrer und nicht in unserer Verantwortung sicherzustellen, dass Sie Zahlungen nur an Personen oder Unternehmen senden oder von diesen empfangen, die Waren und Dienstleistungen verkaufen oder bereitstellen, die Sie in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen und Vorschriften anbieten oder erhalten. Die bloße Tatsache, dass eine Person oder Organisation Zahlungen über uns akzeptiert, ist kein Hinweis auf die Rechtmäßigkeit der Lieferung oder Erbringung ihrer Waren und Dienstleistungen. Wenn Sie Zweifel an der Rechtmäßigkeit einer Lieferung oder eines Kaufs haben, sollten Sie die Zahlung nicht fortsetzen.

14. Auszahlung von Guthaben

14.1 Sie können jederzeit eine Auszahlung des gesamten oder eines Teils des Guthabens auf Ihrem MiFinity-Konto beantragen. Dazu müssen Sie sich in Ihr MiFinity-Konto einloggen, eine Auszahlungsmethode auswählen und den auszuzahlenden Betrag eingeben. Auszahlungsmethoden sind Zahlungsdienste, die zumindest teilweise von dritten Finanzinstituten bereitgestellt werden (zum Beispiel von der Bank, bei der Sie ein Bankkonto führen). Wir garantieren nicht die Verfügbarkeit einer bestimmten Auszahlungsmethode und können jederzeit Änderungen an einer bestimmten Auszahlungsmethode vornehmen oder diese einstellen, ohne das in Abschnitt 17 beschriebene Verfahren einzuhalten, solange Ihnen mindestens eine Auszahlungsmethode zur Verfügung steht. Wenn die Auszahlung über einen Zahlungsdienstleister (z. B. die Bank, bei der Sie ein Bankkonto führen) an Sie erfolgt, sind wir für die Auszahlung nicht mehr verantwortlich, sobald die ausgezahlten Gelder bei Ihrem Zahlungsdienstleister eingegangen sind.

14.2 Für Ihr MiFinity-Konto gelten Auszahlungslimits. Diese Limits richten sich nach der Art der Identitätsnachweise, die uns von Ihnen vorliegen. Sie können Ihre Auszahlungslimits jederzeit in Ihrem MiFinity-Kontoprofil einsehen. Bevor Sie Geld auf Ihr MiFinity-Konto einzahlen, müssen Sie sicherstellen, dass Ihre aktuellen Auszahlungs- und Ausgabelimits Ihren Auszahlungs- und Ausgabenanforderungen entsprechen, da wir Ihnen aus rechtlichen Gründen nicht gestatten können, diese Limits zu überschreiten.

14.3 Wenn Ihr Auszahlungsantrag das aktuelle Limit überschreitet, können wir Ihren Antrag ablehnen und stattdessen verlangen, dass Sie uns Dokumente zum Nachweis Ihrer Identität und Ihrer Anschrift übermitteln, bevor wir eine Auszahlung von Geldern genehmigen, oder dass Sie anderweitig mit uns zusammenarbeiten, um Ihre Identität zu überprüfen.

14.4 Auszahlungen unterliegen Auszahlungsgebühren und Währungsumrechnungsgebühren, je nachdem, welche Auszahlungsmethode und welches Zahlungsmittel gewählt wird. Einzelheiten finden Sie in Abschnitt 13.

14.5 Im Rahmen einer Auszahlungstransaktion agieren wir als Zahlungsdienstleister.

14.6 Sie dürfen keine Auszahlung auf ein Bankkonto oder ein anderes Zahlungsinstrument vornehmen, wenn Sie nicht der namentlich genannte Inhaber sind. Wir nehmen jeden Verstoß gegen diese Anforderung sehr ernst und behandeln jeden Versuch, ein Zahlungsinstrument zu nutzen, dessen Inhaber Sie nicht sind, als betrügerische Handlung. Unbeschadet der Geltendmachung weiterer Schadensersatzansprüche behalten wir uns das Recht vor, eine Verwaltungsgebühr von bis zu 10 EUR oder den Gegenwert in der Hauptwährung Ihres eWallets zu erheben, falls wir eine Auszahlung auf ein Zahlungsinstrument untersuchen müssen, das nicht auf Ihren Namen lautet.

14.7 Sie müssen sicherstellen, dass die Zahlungsdaten, die Sie bei der Auszahlung von Geldern eingeben, korrekt und vollständig sind. Wir haften nicht dafür, dass ausgezahlte Gelder an das falsche Zahlungsinstrument gesendet werden, wenn dies darauf zurückzuführen ist, dass Sie falsche Zahlungsdaten angegeben haben. Bei einer Auszahlung auf ein Bankkonto müssen Sie sicherstellen, dass die Konto nummer, die Bankleitzahl, die IBAN und/oder der BIC/SWIFT korrekt sind. Wenn Sie Geldbeträge an das falsche Zahlungsinstrument überwiesen haben, können Sie uns bitten, Ihnen bei der Rückforderung der Beträge zu helfen. Wir berechnen Ihnen hierfür jedoch eine Verwaltungsgebühr von bis zu 25 EUR oder den Gegenwert in der Hauptwährung Ihres eWallets, und wir können nicht garantieren, dass die Rückforderungsbemühungen erfolgreich sein werden.

15. Allgemeine Gebühren

15.1 Unsere Gebühren können je nach Art Ihres MiFinity-Kontos, dem Verifizierungslevel Ihres MiFinity-Kontos und der Frage, ob Sie Ihr MiFinity-Konto für private oder geschäftliche Zwecke nutzen, variieren.

15.2 Transaktionsbezogene Gebühren können jederzeit im Abschnitt „Gebühren“ auf unserer Website eingesehen werden.

15.3 Bei bestimmten Transaktionen können Gebühren Ihrer Bank oder eines dritten Finanzinstituts anfallen, unter anderem, wenn ein Währungsumtausch stattfindet. Zu solchen Transaktionen können Ein- und Auszahlungen gehören. Diese Gebühren werden von Ihrer Bank erhoben, und wir sind nicht für die Erhebung dieser Gebühren verantwortlich. Wir empfehlen Ihnen, die Währung Ihrer Bank korrekt anzugeben und das Geld vor der Auszahlung in diese Währung umzutauschen. Für den im eWallet durchgeführten Währungsumtausch fallen Gebühren von MiFinity an.

15.4 Unsere Gebührenstruktur wird Ihnen während des Registrierungsprozesses Ihres Unternehmens zur Verfügung gestellt. Danach werden Sie gebeten, sich direkt an unser Geschäftsteam zu wenden, wenn Sie diese Bedingungen verhandeln möchten. Wir behalten uns das Recht vor, die Gebührenstruktur oder die Gebühren jederzeit nach eigenem Ermessen zu ändern.

15.5 Unsere Gebühren können je nach Ihrer Transaktion als Festgebühren oder prozentuale Gebühren ausgewiesen werden. Unsere Festgebühren werden in Euro angezeigt, und prozentuale Gebühren können einer Höchstgrenze unterliegen. Transaktionsgebühren werden von Ihrem aktuellen Guthaben abgezogen. Wenn Ihr Guthaben nicht ausreicht, um die Transaktion und die Gebühren zu decken, können Sie die Transaktion nicht abschließen.

15.6 Wir zeigen Ihnen stets die Gebühr für jede Transaktion oder jedes Produkt an, bevor Sie etwas bestätigen. Unbeschadet des Rechts von MiFinity, Gelder gemäß den Bestimmungen dieser Bedingungen einzuziehen, werden die Gebühren sofort abgezogen, wenn Sie der Durchführung der Transaktion zustimmen.

15.7 Auf alle Umtauschtransaktionen wird eine Umtauschgebühr erhoben. Diese Gebühren werden auf dem Bildschirm für die Umtauschgebühren zusammen mit dem resultierenden Guthaben in der neuen Währung deutlich ausgewiesen. Wir garantieren nicht, dass unsere Wechselkurse niedriger sind als die von Websites Dritter oder diesen entsprechen. Sollten sich die Kurse ändern, während Sie Ihre Umtauschtransaktion vorbereiten, werden wir Sie durch eine Popup-Meldung darüber informieren, und Sie müssen die Umtauschtransaktion mit den neuen Kursen erneut durchführen. Wir erheben keine Wechselkursgebühr für die Währungsumrechnung von Gebühren.

16. Datenschutz

16.1 Sie erklären sich ausdrücklich damit einverstanden, dass wir auf alle Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, zugreifen, diese verarbeiten und speichern, um Ihnen Zahlungsdienstleistungen anbieten zu können. Dies berührt nicht unsere jeweiligen Rechte und Pflichten gemäß den einschlägigen Datenschutzgesetzen. Sie können diese Einwilligung widerrufen, indem Sie Ihr MiFinity-Konto schließen. Wenn Sie Ihre Einwilligung auf diese Weise widerrufen, werden wir Ihre Daten nicht mehr für diesen Zweck verwenden, können Ihre Daten jedoch weiterhin für andere Zwecke verarbeiten, sofern wir dafür andere rechtmäßige Gründe haben, beispielsweise wenn wir gesetzlich verpflichtet sind, Aufzeichnungen über Transaktionen zu führen.

16.2 Die Verarbeitung Ihrer Daten unterliegt unserer Datenschutzerklärung (die auf der Website zu finden ist) und ist Bestandteil dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Sie sollten diese Erklärung lesen, bevor Sie diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen zustimmen.

16.3 Sie erkennen an und akzeptieren, dass: (i) bei Gesprächen mit unseren Kundendienstmitarbeitern Ihr Anruf zu Zwecken der Qualitätssicherung, Schulung sowie Sicherheit und Betrugsbekämpfung überwacht und/oder aufgezeichnet werden kann; (ii) Ihre Daten aus Gründen der Betrugsbekämpfung und Sicherheit auch nach der Schließung Ihres MiFinity-Kontos von uns aufbewahrt werden; und (iii) zur Identitätsprüfung und -überprüfung die folgenden Informationen an Händler weitergegeben werden können, mit denen Sie eine Transaktion durchführen: Name, Kontonummer, Gerichtsbarkeit, Wohnsitzland, Staatsangehörigkeit, Wohnadresse, Postleitzahl, E-Mail-Adresse, Geburtsdatum und/oder IP-Adresse.

17. Haftung

17.1 Im Falle einer Zahlung, die aufgrund eines Fehlers unsererseits fehlerhaft ausgeführt wurde und Ihnen einen finanziellen Verlust verursacht hat, erstatten wir Ihnen so bald wie möglich den Zahlungsbetrag einschließlich aller davon abgezogenen Gebühren, vorbehaltlich der nachstehenden Ziffer 15.3.

17.1.1 Im Falle einer Zahlung, die aufgrund eines Fehlers jeglicher Art und in jeglichem Ausmaß unsererseits fehlerhaft ausgeführt wurde und zu einem finanziellen Verlust für MiFinity geführt hat, werden wir den Zahlungsbetrag bzw. die Zahlungsbeträge einschließlich aller davon abgezogenen Gebühren so bald wie möglich stornieren, vorbehaltlich der nachstehenden Ziffer 15.3. Falls diese Gelder von Ihnen bewegt wurden, behält sich MiFinity das Recht vor, alle Möglichkeiten auszuschöpfen, um die genannten Gelder zurückzuerhalten. Dies kann unter anderem die Verfolgung von Ihnen, dem Nutzer des Kontos, von Drittzahlungspartnern, die zur Überweisung der Gelder aus der Plattform genutzt wurden, sowie von Händlern, die die genannten betrügerischen Gelder von Ihnen erhalten haben, umfassen. MiFinity kann alle Möglichkeiten ausschöpfen, um fehlerhaft ausgeführte Zahlungen zurückzufordern (Beispiel: Anwendung eines falschen Wechselkurses bei einer Währungsumrechnung, wodurch Sie einen falschen, ungenauen und/oder in irgendeiner Weise fehlerhaft umgerechneten Betrag auf Ihr Konto erhalten, der höher ist als der eigentlich zu erhaltende Betrag). Ungeachtet des Vorstehenden behält sich MiFinity das Recht vor, derartige Forderungen von Ihrem MiFinity-Konto abzuziehen, sofern und soweit dies für MiFinity rechtmäßig ist.

17.2 Vorbehaltlich der nachstehenden Ziffer 15.3 haften Sie im Falle einer nicht autorisierten Transaktion für Schäden, die bis zur Benachrichtigung entstanden sind, jedoch nur bis zu einem Betrag von 50 €. Dies gilt nicht:

17.1.2 wenn Sie es versäumen, uns unverzüglich über den Verlust Ihres Passworts oder ein anderes Ereignis zu informieren, von dem vernünftigerweise anzunehmen ist, dass es die Sicherheit Ihres MiFinity-Kontos gefährdet hat, nachdem Sie von einem solchen Ereignis Kenntnis erlangt haben; in diesem Fall haften Sie weiterhin für Verluste, die bis zu Ihrer Benachrichtigung entstehen;

17.1.3 wenn die Transaktion nicht autorisiert war, Sie jedoch betrügerisch gehandelt oder die Sicherheit Ihres MiFinity-Kontos vorsätzlich oder grob fahrlässig gefährdet haben, einschließlich des Falles, dass Sie Ihr Passwort oder andere Sicherheitsmerkmale Ihres MiFinity-Kontos nicht sicher aufbewahrt haben; in diesem Fall haften Sie allein für alle Verluste; oder

17.3 In jedem Fall, wenn Sie es versäumen, die nicht autorisierte oder fehlerhaft ausgeführte Transaktion innerhalb einer Woche ab dem Datum der Transaktion anzufechten und uns darauf aufmerksam zu machen.

17.4 Sofern Sie nicht betrügerisch gehandelt haben, gilt Abschnitt 15.2 nicht für Transaktionen, die nach Ihrer Benachrichtigung gemäß Abschnitt 6.2 getätigt wurden, wenn wir Ihnen keine geeigneten Mittel zur Benachrichtigung zur Verfügung gestellt haben oder wir verpflichtet sind, eine starke Kundenauthentifizierung gemäß zu verwenden, dies jedoch versäumen; in diesem Fall bleiben wir haftbar und erstatten Ihnen jede nicht autorisierte Transaktion so bald wie möglich.

17.5 Unbeschadet des Vorstehenden werden Sie gebeten, den Transaktionsverlauf Ihres MiFinity-Kontos regelmäßig und häufig zu überprüfen und sich bei Fragen oder Bedenken unverzüglich an den Kundenservice zu wenden.

17.6 Im Falle einer fehlerhaften oder fehlgeleiteten Zahlung werden wir angemessene Maßnahmen ergreifen, um Sie bei der Rückverfolgung und Rückforderung solcher Zahlungen zu unterstützen.

17.7 Vorbehaltlich des Vorstehenden haften wir nicht für Störungen oder Beeinträchtigungen unseres Dienstes oder für Störungen oder Beeinträchtigungen von Vermittlungsdiensten, auf die wir uns zur Erfüllung unserer Verpflichtungen aus diesem Vertrag stützen, sofern diese Störungen oder Beeinträchtigungen auf außergewöhnliche und unvorhersehbare Umstände zurückzuführen sind, die außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle oder der Kontrolle des betroffenen Vermittlers liegen.

17.8 Wir haften nicht für indirekte oder Folgeschäden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf entgangenen Gewinn, Geschäftsausfall und Reputationsverlust. Wir haften nicht für Verluste, die sich aus der Einhaltung gesetzlicher und regulatorischer Anforderungen unsererseits ergeben.

17.9 Keine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen schließt die Haftung für Tod oder Körperverletzung aufgrund von Fahrlässigkeit, für Betrug oder arglistige Täuschung oder für eine gesetzliche Haftung aus, die nicht durch eine Vereinbarung zwischen den Parteien ausgeschlossen oder geändert werden kann.

17.10 Unsere Verpflichtung gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen beschränkt sich auf die Bereitstellung eines E-Geld-Kontos und damit verbundener Zahlungsdienste für Sie, und wir geben keine Erklärung oder Empfehlung hinsichtlich der Qualität, Sicherheit oder Rechtmäßigkeit von Waren oder Dienstleistungen ab, die von einem MiFinity-Kunden oder -Vermittler bereitgestellt werden.

17.11 Wir haften nicht für die Festsetzung oder Zahlung von Steuern, Abgaben oder sonstigen Gebühren, die sich aus Ihrer Nutzung des MiFinity-Kontos oder der in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen genannten Dienstleistungen ergeben.

17.12 Entschädigung. Sie erklären sich damit einverstanden, uns zu verteidigen, uns zu entschädigen und uns sowie unsere anderen Unternehmen innerhalb unserer Unternehmensgruppe schadlos zu halten gegenüber allen Ansprüchen, Forderungen, Aufwendungen oder Kosten (einschließlich Anwaltskosten, Bußgeldern oder Strafen), die uns aufgrund oder infolge eines Verstoßes Ihrerseits oder seitens Ihrer Beauftragten gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen, gegen geltende Gesetze oder Vorschriften und/oder aufgrund der Nutzung der Dienste entstehen oder auferlegt werden. Diese Bestimmung gilt auch nach Beendigung der Geschäftsbeziehung zwischen Ihnen und uns weiter.

18. Kündigung und Sperrung

18.1 Wir können Ihr MiFinity-Konto oder damit verbundene Zahlungsdienste unter Einhaltung einer zweimonatigen Kündigungsfrist kündigen. Sie können Ihr MiFinity-Konto bei uns jederzeit kündigen. Es können abweichende Kündigungsbestimmungen gelten, wenn Sie Ihr MiFinity-Konto für gewerbliche Zwecke nutzen.

18.2 Zusammen mit einer Kündigungsmitteilung oder jederzeit danach können wir Ihnen angemessene Anweisungen zur Auszahlung verbleibender Guthaben erteilen.

18.3 Unterliegt Ihr MiFinity-Konto einer Kaution, so berührt die Kündigung Ihres MiFinity-Kontos nicht unser Recht, die Kaution einzubehalten und für den vereinbarten Zeitraum Abzüge davon vorzunehmen.

18.4 Wir können Ihr MiFinity-Konto jederzeit ohne Vorankündigung sperren oder kündigen, wenn:

18.4.1 Sie gegen eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder eine andere Bestimmung verstoßen, die für bestimmte Dienste gilt, für die gesonderte Geschäftsbedingungen gelten;

18.4.2 Sie gegen Gesetze oder Vorschriften verstoßen, die für Ihre Nutzung unserer Dienste gelten, oder wir Grund zu der Annahme haben, dass Sie gegen solche verstoßen; oder

18.4.3 wir Grund zu der Annahme haben, dass Sie in irgendeiner Weise an betrügerischen Aktivitäten, Geldwäsche, Terrorismusfinanzierung oder anderen kriminellen Aktivitäten beteiligt sind.

18.5 Wir können Ihr MiFinity-Konto jederzeit sperren, wenn:

18.5.1. wir berechtigten Grund zu der Annahme haben, dass Ihr MiFinity-Konto kompromittiert wurde, oder aus anderen Sicherheitsgründen; oder

18.5.2. wir den begründeten Verdacht haben, dass Ihr MiFinity-Konto ohne Ihre Genehmigung oder in betrügerischer Absicht genutzt wurde oder wird; und wir werden Sie entweder vor der Sperrung oder, falls eine vorherige Benachrichtigung unter den gegebenen Umständen nicht möglich ist, unverzüglich nach der Sperrung benachrichtigen, es sei denn, uns ist dies gesetzlich untersagt.

18.5.3 MiFinity nicht in der Lage war, ihm gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen zustehende Gelder einzuziehen, zurückzufordern und/oder in irgendeiner Weise ausgezahlt zu bekommen.

19. Änderungen dieser Bedingungen

19.1 Diese Bedingungen und etwaige zusätzliche Geschäftsbedingungen, die möglicherweise gelten, können geändert werden. Alle Änderungen an den Bedingungen und etwaigen zusätzlichen Geschäftsbedingungen werden Ihnen durch Veröffentlichung der überarbeiteten Fassung mit aktualisiertem Änderungsdatum auf unserer Website zur Verfügung gestellt (was beinhalten kann, dass wir Ihnen die aktuelle Fassung dieser Vereinbarung im Rahmen des Transaktionsübermittlungsprozesses zur Verfügung stellen). Wir werden Sie zudem ordnungsgemäß über etwaige Änderungen informieren, indem wir eine Benachrichtigung an die in Ihrem MiFinity-Konto registrierte [primäre E-Mail-Adresse] senden, in der wir Sie über den genauen Inhalt der Änderung und das Datum ihres Inkrafttretens informieren. Solche Änderungen werden mindestens [zwei Monate] vor ihrem Inkrafttreten bekannt gegeben.

19.2 Bitte lesen Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen bei jeder Transaktion durch, da sie seit Ihrer ersten Registrierung für unsere Dienste aktualisiert worden sein könnten. Wenn Sie unsere Dienste nutzen, nachdem neue oder überarbeitete Allgemeine Geschäftsbedingungen auf unserer Website veröffentlicht wurden (einschließlich der Fälle, in denen sie Ihnen im Rahmen des Transaktionsausführungsprozesses zur Verfügung gestellt werden) oder nach Ablauf einer etwaigen Änderungsfrist, und Sie uns nicht anderweitig benachrichtigen, bedeutet dies, dass Sie der überarbeiteten Vereinbarung zustimmen. Falls Sie mit einer Änderung unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht einverstanden sind, besteht Ihr einziges und ausschließliches Rechtsmittel darin, die Nutzung der Dienste einzustellen und/oder Ihr MiFinity-Konto kostenlos zu schließen, indem Sie uns kontaktieren.

19.3 Jede Änderung gilt nur für den konkreten Fall und den konkreten Zweck, für den sie vorgenommen wurde.

20. Wie wir kommunizieren

20.1 Wir kommunizieren mit Ihnen per E-Mail. Zu diesem Zweck müssen Sie in Ihrem MiFinity-Konto stets eine gültige E-Mail-Adresse hinterlegen. Wir erwarten von Ihnen, dass Sie Ihre E-Mails regelmäßig und häufig auf eingehende Nachrichten überprüfen. Jede per E-Mail versandte Mitteilung gilt am selben Tag als bei Ihnen eingegangen, es sei denn, die Mitteilung wird an uns zurückgesendet, da sie von Ihrem E-Mail-Anbieter nicht empfangen wurde.

20.2 Soweit wir gesetzlich verpflichtet sind, Ihnen Informationen auf einem dauerhaften Datenträger (in einem dauerhaften Format) zur Verfügung zu stellen, sendet MML Ihnen eine E-Mail (mit oder ohne Anhang) oder verweist Sie auf Informationen auf unserer Website. Dies ermöglicht es Ihnen, Dokumente oder Informationen für die Kommunikation innerhalb Ihrer Organisation auszudrucken und eine Kopie zur späteren Bezugnahme aufzubewahren. Wir empfehlen Ihnen, alle Mitteilungen von MML aufzubewahren, sofern dies erforderlich ist.

20.3 Wir kommunizieren mit Ihnen auf Englisch und akzeptieren stets Mitteilungen, die in englischer Sprache an uns gerichtet werden. Bei nicht standardmäßiger Kommunikation behalten wir uns das Recht vor, mit Ihnen auf Englisch zu kommunizieren.

20.4 MML kann Sie gegebenenfalls auch per Brief oder Telefon kontaktieren. Per Post versandte Mitteilungen gelten drei Tage nach dem Versanddatum für maltesische Post oder innerhalb von fünf Tagen nach dem Versanddatum für internationale Post als zugestellt. Alle per SMS an Mobilgeräte gesendeten Mitteilungen gelten am selben Tag als zugestellt.

20.5 Sie können uns jederzeit kontaktieren, indem Sie über die Funktion „Kontakt“ unter

https://mifinity.mt/en/personal/contact/

21. Beschwerden

21.1 Alle Beschwerden über uns oder die von MML erbrachten Dienstleistungen sind an den Beschwerdebearbeiter unter der folgenden E-Mail-Adresse zu richten: [email protected]. MML wird Ihre Beschwerde über Unzufriedenheit innerhalb von drei (3) Werktagen bestätigen; in dieser Zeit werden wir das Problem hoffentlich lösen. Eine endgültige Antwort erfolgt in schriftlicher Form.

21.2 Sollte MML die Beschwerde bis dahin nicht lösen können, wird MML Sie umgehend schriftlich darüber informieren, wann Sie mit einer vollständigen Antwort von MML rechnen können.

21.3. MML wird innerhalb von 15 Werktagen nach dem Tag, an dem MML die Beschwerde erhalten hat, eine vollständige Antwort übermitteln; oder in Ausnahmefällen sendet MML innerhalb von 15 Werktagen nach dem Tag, an dem MML die Beschwerde erhalten hat, eine vorläufige Antwort, in der die Gründe für die Verzögerung bei der Beantwortung der Beschwerde dargelegt und die Frist angegeben wird, bis zu der die endgültige Antwort übermittelt wird, und übermittelt dann innerhalb von 35 Werktagen nach dem Tag, an dem MML die Beschwerde erhalten hat, eine endgültige Antwort.

21.4 Wenn Sie innerhalb der oben genannten Fristen keine endgültige Antwort erhalten oder mit der vollständigen Antwort von MML unzufrieden sind, können Sie die Angelegenheit möglicherweise an das Office of the Arbiter for Financial Services weiterleiten. Weitere Informationen über das Office of the Arbiter for Financial Services, einschließlich Informationen darüber, wie Sie eine Beschwerde einreichen können, finden Sie unter OAFS (financialarbiter.org.mt) Wenn Sie sich außerhalb Maltas befinden oder es vorziehen, sich nicht direkt an das Office of the Arbiter for Financial Services zu wenden, können Sie möglicherweise eine Beschwerde über die Europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung (verfügbar unter http://ec.europa.eu/consumers/odr) einreichen.

22. Sonstiges

22.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten zwischen Ihnen und MML und legen Ihre Rechte fest. Da diese sich ausschließlich auf Sie beziehen, sind gesetzliche Anforderungen in Bezug auf Dritte ausdrücklich ausgeschlossen.

22.2 Zusätzlich zu Abschnitt 20.1 kann das MML-Konto nicht an Dritte übertragen werden.

22.3 Wie in Abschnitt 3 dieser Bedingungen erwähnt, wird das MML-Konto in Malta gemäß den Gesetzen Maltas betrieben, und alle daraus resultierenden Streitigkeiten werden vor den Gerichten Maltas verhandelt, sofern dies nicht durch EU-Recht untersagt ist.

23. Begriffsbestimmungen

Die folgenden Begriffe haben in dieser Vereinbarung die nachstehende Bedeutung (wobei diese Bedeutungen gleichermaßen für die Singular- und Pluralformen der definierten Begriffe gelten): „MiFinity-Konto“ bezeichnet Ihr E-Geld-Konto, das Sie über die Website eröffnen und führen;

„Kundenservice“ bezeichnet das Kundenservicecenter von MiFinity, das unter der Telefonnummer +44 2895 870 100 oder über die Website

https://mifinity.mt/en/personal/contact/

„Geschäftstag“ bezeichnet jeden Wochentag (Montag bis Freitag), jedoch nicht Samstage, Sonntage oder gesetzliche Feiertage oder Bankfeiertage in Malta;

„MFSA“, die maltesische Finanzaufsichtsbehörde, ist die maltesische Finanzaufsichtsbehörde, deren Aufgabe der Regulierung der Finanzdienstleistungsbranche im maltesischen Finanzdienstleistungsgesetz von 1994, Kapitel 330, festgelegt ist und deren Anschrift Triq l-lmdina, Zone 1, Central Business District, Birkirkara, CBD 1010, Malta lautet. Weitere Informationen zur MFSA finden Sie auf deren Website unter

https://www.mfsa.mt/

„Gebühr“: jede von Ihnen für eine von MML erbrachte Dienstleistung zu entrichtende Gebühr;

„Arbiter of Financial Services“: die Dienstleistungen des gemäß dem Arbiter for Financial Services Act, Kapitel 55 der maltesischen Gesetzgebung, eingerichteten Schlichters für Finanzdienstleistungen, zu dem Sie weitere Informationen unter

OAFS (financialarbiter.org.mt)

 und der unter folgender Adresse erreichbar ist: Office of the Arbiter for Financial Services, 1st Floor, St Calcedonius Square, Floriana, FRN 1530, Malta;

„MML“ oder „MiFinity“ bezeichnet MiFinity Malta Limited, eine nach maltesischem Recht eingetragene Gesellschaft mit beschränkter Haftung unter der Registrierungsnummer C64824, die unter dem Namen MiFinity firmiert und deren Sitz sich in LEVEL 3 (SUITE 2507), TOWER BUSINESS CENTRE, TOWER STREET, SWATAR BIRKIRKARA MALTA BKR 4013 befindet.

„MML-Website“ oder „Website“ bezeichnet die unter https://mifinity.com/ verfügbare Website.

Zuletzt aktualisiert: 5. Mai 2026